風ニ負ケヌ草トナリ、雨ニ負ケヌ花ヲ咲カセル。私ハソンナ人間デアリタイ。


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社内報「たんぽぽ」より…出来立てほやほやの原稿です!

 毎月、20年ちかく続けてきた土屋グループ社内報「たんぽぽ」のコラム「3KMだより」の原稿を、鼻水及び発熱と闘いながらやっと仕上げた。くじけそうになるボクが頑張れたのも、美人のKガヤ編集長の激励の賜物、ありがとうございましたあ。

「話すことの難しさ」の巻

 相変わらず、ときおり政治家の失言が取り沙汰される。
 信念に基づくものなら致し方ない。その信念が国民に受け容れられるものなのか問えばいい。
 問題は、気の利いた冗談をご本人が言ったつもりで、他人を傷付けているような、一見「軽い」失言だ。
 某氏の「(こんな簡単なことは)アルツハイマーでもわかる」という発言は、表現の問題ではない。人間としての優しさの問題だ。
 政治家にとって話す力すなわち「話力」は大切なもので、さすがに国政クラスの政治家はそれなりの「話力」を持っている。しかし、それに驕って無思慮な発言をして墓穴を掘るというケースは今回だけではない。

* * * * *

 代表的な話し方の失敗を挙げる。まずペダンチックな話。日常的でない「ペダンチック」などという言葉を使うこと自体がそれそのものなのだが、日本語で衒学(げんがく)趣味という。
 敢えて知識や教養をひけらかすような話し方のことだが、そんな回りくどい言い方ではなく北海道の言葉ならひとことで済む。イイフリコキだ
 若い頃から芥川賞作家として鳴らした感性と一橋大卒の教養に相当な自信をお持ちの某都知事。記者会見などでは、ハナから記者をバカにしてかかる。七〇歳を過ぎてその傾向は著しい。
 副知事に迎えた人物を評して
「彼は三島由紀夫に対しても素晴らしいコウショウをしていますし…コウショウのコウは考えるにショウは証明のショウね…」
と、説明した。「考証」を「交渉」と間違える無教養な記者がいることをオレは知ってるぞ、という態度が見え見えではないか。
 こういう人は畏れられても共感はされにくい。いかにインテリで書き言葉のプロであっても、話し言葉のプロであった宮崎県知事に人気で敵わないのはこんな話し方の失敗があるかもしれない。

* * * * *

 元・アナウンサーの鈴木健二氏のような本当に上手な話し手というものは、漢字で書かなければ理解・判別できない言葉は極力使わない。これは専門用語や外来語などにも言える。
 自分が格調高いと自己満足することと、聞き手の理解・共感を得るということはまったく別だ。
 セールスマンは、自分が物識りであることをひけらかすのではなく、お客様から理解・共感をいただくのが目的だ。相手のわからない言葉を使っていてどうする。
 伝わる話し方をしたければ、難しい熟語や一般的でない外来語はなるべく使わない。
目安としては自分で書けない漢字を話の中で使わない!というのはどうだろうか。
 また、話の原稿をPCワープロで起こすと、普段使わないような熟語が書けてしまうので要注意だ。
 四文字熟語を取って付けたような話し方は、お相撲さんの挨拶ぐらいにして欲しいものだ

* * * * *

 一応、研修などで人前で話す機会が多いので「話し方のコツは何ですか」と尋ねられることがある。
 結論から言うと、この質問は「ゴルフのコツは何ですか」という質問が無意味であるのと同じくらい無意味だ。実はコツなどない。原理原則があるだけだ。
 最後にそれを書いておく。なあんだそんな当たり前のことかとがっかりしないでほしい。

話し方の原理原則

①話す前に身だしなみ、正しい基本動作、よい表情が大前提

②聞き手に十分伝わる明るくはっきりと大きな声と話し方

③聞き手の理解・共感が目的であることを常に忘れない

④聞き手にはいろいろな人がいることに対する徹底した配慮


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by masami_ws | 2007-07-24 14:17

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